亳州市高新区南湖家园社区:热线“热”起来 社区治理

发布日期:2020-06-15 07:29   来源:未知   阅读:

为更好地服务辖区居民,拉近社区和居民的关系,亳州高新区第二社区管理中心南湖家园社区建立了辖区居民的“微信群”,提供居民与社区之间沟通交流的新平台,截至目前,社区共有稳定的微信群12个。这些微信群是居民反映事情的渠道,对于居民的诉求,社区会立即响应,并按照社会主义核心价值观内容结合社区楼栋文化为群命名。

业主群建立以来,不仅拉近了居民与社区的关系,还提升了居民的满意度,就这样,一个困扰楼院居民的难题,原本需要层层上报才能解决,如今通过微信群反映后,短短十几分钟就得到了满意的答复。微信群不仅提高了工作效率,楼栋里的环境卫生、邻里关系也得到很大的改善。

简单的问题及时解决,困难的问题限期整改,为居民提供服务是社区的职责,居民的满意是社区最大的心愿,“微信群,让社区和普通居民成为一家人,大家相互了解,交流工作情况,及时解决问题,拉近了关系,提高了工作效率。下一步,我们会继续发挥微信的作用,丰富服务内容,让楼栋建设越来越好。”南湖家园社区书记李秋分如是说。